运营商把自己的网络能力、IT 平台或数据，通过 API 能力产品的方式开放给第三方开发者或企业客户有相当历史了。
ABI Research 咨询公司绘制了一张图，展示了目前的商用状态。矩阵横轴是开放平台或封闭平台（此处开放是否平台商是单一玩家，还是联盟式多个玩家）。矩阵纵轴是单位 API 的价值高低（以及容量需求的大小）。
目前比较成型的包括矩阵左侧：(1) Azure、AWS 等大型互联网平台对运营商短信等 API 能力的调用；(2) Twillo、Vonage 等专注于 CPaaS（通信 PaaS）平台；(3) AT&T、T-Mobile 和Orange 等运营商自
消费者时常在各种 APP 中需要使用到地理位置定位，智能汽车也会随时确认自己的地理位置。这些操作需要使用到应用后台的地理位置定位能力。
Counterpoint Research 将基于地理位置的开放平台（Location Platform）定位为 10 大类能力，分别是： (1) Maps data; (2) Location intelligence; (3) Location services; (4) Data platform; (5) AI capabilities; (6) Sustainability; (7) Developer ecosystem; (8) Pa
CPaaS (Communications Platform as a Service) 指把通信网络能力以云服务 API 的方式开放，让第三方企业或开发者（付费）调用。
在实际应用中，通常会把通信话音、短信和 Email 推送一起，形成 API 能力组合。
根据 Synergy Research 的研究，2023 年全球 CPaaS 的市场空间为 80 亿美金，预计到 2025 年将提升到 100 亿美金。
从玩家分布角度，Twillio 以 35% 左右的份额位居第一，爱立信旗下的 Vonage 排名第二（份额在 10% 左右）。
Our World in Data 引用相关科技论文绘制了一张图，展示了 AI 主要的几项能力在二十余年的提升过程。
此处的是 AI 能力和人类的对比，假设人类为基准值设置为 0。可以看到，在 2015 年及以前的漫长时间，AI 并未超过人类。
2015 之后几项能力测试中都开始超越人类的基准值。
咨询公司 Juniper Research 的监测数据显示，全球通信能力平台 Communication Platform-as-a Service (CPaaS) 在2022 年的市场空间突破 100 亿美金，比 2021 年增长了 17%。
此处 CPaaS 封装的通信能力既包含短信、电信网络话音，也包括 RCS，基于 OTT 的通信消息。
内容营销正在成为 B2B 市场推广中的重要手段，在客户注意力日趋紧张的时代。
对于营销团队而言，是否有足够的能力，针对 B2B 内容营销中的 ROI 计算？
根据 Content Marketing Institue（CMI）的最新调研，只有 8% 的团队认为自己是 Excellent（卓越）。
Linkedin 是北美市场事实上的人员履历 “大全”，其做了一项大数据研究，查看北美五大科技公司（Meta、Apple、Alphbet、Microsoft 和 Amazon）雇员中，有多少雇员的履历提及了附图的热门关键字。
从这个角度，也侧面反映了这些大公司在新兴话题上的投入。
CPaaS (Communications Platform as a Service or CPaaS) 通信能力平台，通过将话音、短信、VoIP、RCS 等能力封装为 API 等能力型产品，提供给各种应用 App，然后按照 API 调用进行进行收费。
根据 Synergy Research 的数据跟踪，CPaaS 的市场空间在过去四年半增长了七倍，预计 2021 全年收入会突破 50 亿美金。
从玩家分布角度，Twilio 占据了 38% 的市场份额，Vonage 以 11.8% 位居第二。
注 1：爱立信在 2021 年 11 月以 62 亿美元的价格
读到麦肯锡的一张图，对常说的 T 型结构进行了细化。
一横一竖：有些是必须的基本技能，有些是足够专业的技能。
其把技能（Skills）分为三类：① Personal skills（例如与人沟通、讲演）；② Functional skills（例如：营销传播）；③ Industry specific（例如：电信行业）。
图 1 是 Twilio 在华尔街日报的最新广告，推荐其远程联络中心平台 Twilio Flex。
Twilio Flex 通过一个界面把各种消息和话音整合。
(1) 消息包括：Chat, SMS, Facebook Messager, Line, WhatsApp, Video Message；
(2) 话音包括：PSTN Vocie 可达100个国家，App 中的VoIP。
疫情催生数倍以往的远程工程类需求，对于 Twilio 是极大的利好；国内这几天 IPO 的<声网 Agora> 也是类似逻辑。
