FSM（Filed Service Management，现场服务管理）应用主要指服务各种需要现场维修或者工程部署人员使用的 2B 侧企业应用软件，可以认为是一种 2B SaaS。

FSM 目前在北美发展相对最靠前，2019~2025 将保持在 17.4% 的高速成长状态。

Frost & Sullivan 咨询公司对 FSM 进行了研究，并按软件服务供应商进行了分层；大致 45% 的收入来自诸如 SAP、Oracle 等领先服务商；也有 35% 比例来自细分市场。

随着 5G + 垂直行业的深入，各种行业应用也是运营商高度关注的范围。AT