Uber 打车非常有特点的一个业务是 “用车高峰期动态调价”,尤其是下雪天等极端天气,更高的价格可以吸引到更多司机出来增加运力等。
但此类业务也面临一定的指责,比如价格提升是否合理,会不会借此机会抬高价格等。毕竟供需匹配背后的算法,在消费者眼中,这是一个黑盒子。
读到俞军在滴滴期间也面临的一个类似问题。中国市场在面临此类动态调价做资源配置时是面临很大的挑战的,比国际市场的挑战会大得多。
对电信运营商来说也面临类似的场景,比如:为高优先级客户提供付费网络提速等。
我们认为此类业务的设计,除了考虑到用户环境的接受度之外,叙事逻辑也变得很重要。所谓 “