“Drive through” 即汽车穿梭餐厅，提供不必下车的快餐外带服务，取餐快，不聚集。
根据 WSJ 的报道，美国主流快餐品牌中，KFC 的汽车穿梭餐厅的等候时间是最短的，只要 5 分钟。
从客户体验角度，既然都是快餐店了，“快” 应是关键衡量维度。
