GFK 数据显示，2022 年中国家电（不含 3C）的销售中，有 55% 销售量来自线上渠道。

从具体分类看，厨卫类线上占比是最低的，生活小家电占比则超过了八成。

2022 年全国家电（不含 3C）市场规模为 7,999 亿元，回落到 2016 年的状态。GFK 认为中国家电市场已经入存量时代。

附图是 2014 年以来，中国油烟机和燃气灶的零售销售量。两者大致是匹配的，因为都是家庭厨房的标配，正好油烟机在燃气灶的上方。

原图数据原本的一个分析点是看线上渠道占比。但也可以折射更多思考： 比如：新房和二手房交易量的持续下行；家庭市场新增户数的下行等。

伴随地产大周期进入尾声，渗透率提升趋缓，支撑家电近 20 年的黄金发展红利殆尽。家电行业已完全进入存量换新的时代，增量需求已结束。

根据奥维云网的数据监测，2018 年是全品类家电零售额的最高点。

#存量经济

随着物联网在智能家居的普及，越来越多家用电器或其他设备连入网络。

根据 Morgan Stanley 的研究，预计到 2030 年支持物联网的智能家电设备市场空间可达 1.4 万亿，年复合增长率达到 12%。

家用电器一方面可以分为大家电（洗衣机、冰箱、空调）和小家电（电饭锅等），另一方面近年的变化是分为高端家电和普通家电。

来自 GFK 的用户调研，用户购买大家电的渠道选择原因 Top 3：(1) 售后支持；(2) 安全服务；(3) 产品型号齐全；

小家电的渠道选择原因 Top 3：(1) 购买方便；(2) 免费送货；(3) 产品型号齐全。

无论大小家电，高端服务的要求都高于总体。

大家电（冰箱、洗衣机、空调）的线上销售已经不新鲜，但具体来看，线下渠道仍然有重要的价值。

基于 GFK 的监测数据表明，越是价格贵的高端家电，越是依赖线下渠道。

还有一个背景情况是，中国的高端家电市场需求正在快速增长。

中国消费者对高端家电的兴趣正在与日俱增。附图一是 GFK 的调研，消费者对“新新功能”、‘“智能化人性化”、“设计与外观”、“新技术” 有强烈兴趣。

图二是 GFK 的数据监测，冰洗空（冰箱、洗衣机、空调）和电视等在智能化部分的产品渗透率。

基于 GFK 的数据研究，中国消费者的高端家电市场比重持续提升，疫情后白电、厨电、健康清洁类小电提升明显。

图 2 归纳了高端家电的典型新功能构成；高端家电的兴起也算一种消费升级的例证。