BCG 在 2023 年 4 月针对 8 个国家的 1.8 万名消费者调研显示,中老年消费者你那军消费支出虽然相对较低,但单次消费更高;而且是所有品类都显示如此特征。
BCG 认为这显示了老人更注重品质。我感觉,可能更多是因为老人总活动时长少,但比年轻人更有钱。
政府和各垂直行业的数字化升级背景下,无论是电信运营商,还是互联网公司,均期望将 2B 类作为收入增长的主力。
而 2B 类客户的产品规划与市场拓展,经常会面临 “针对大 B,还是小 B” 的讨论。
作为一家体量足够大的大型服务商,中国移动的政企客户构成是值得观察的。
从过去五年数据看,中国移动在客户数量和收入的增长基本同步。可认为,客户数量越多,收入也会随之越大。
从客户单价看,均价一万人民币(一整年的费用)是关键的锚点。
理想情况,人人都希望签大项目,但从实操角度,如何做好规模化的 “低客单价客户经营”,可能才是重点。