Sensor Tower 监测数据显示，2025H1 全球生成式 AI 应用（涵盖 AI 助手和 AI 内容生成器）的下载量接近 17 亿次，应用内购买（IAP）收入高达近 19 亿美元。消费者在 2025H1的支出对比 2024H2 增长了一倍。
2025H1，移动用户在 AI 应用上的使用总时长突破 150 亿小时，总使用次数达到了 4,260 亿次
IDC 咨询公司研究显示，全球企业市场的会话式 AI 工具有 58.6% 是基于公有云（例如，调用 Microsoft Azure 的能力），也有 41.4% 是本地部署。
本地部署通常会使用企业私有的训练数据等。
IDC 咨询公司研究显示，2023 年全球会话式 AI IT 工具收入体量为 53 亿美元。Microsoft、Google 和 Qualtrics 是排名前三的厂商。
注：Microsft 集成了 OpenAI 的 GPT 模型。
通过 OTT 消息进行客户会话已经是当前很主流的 B2C 业务沟通手段。例如微信或者 WhatsApp 中的商户与客户的沟通。
Juniper Research 咨询公司的数据显示，2023 年企业客户在 OTT 会话渠道的开支为 251 亿美元，东亚及中国占据了绝大部分份额。
