Gartner 发布了 2020~2022 全球 IT 开支估算结果：2020 年全球 IT 指出为 3.7 万亿美元，同比减少了 2.2%。

预计 2021 年将达到 4.07 万亿，同比增幅 8.4%。这个增幅的跳跃主要是受新冠疫情影响。

我们做了一个 2020~2022 年净增量的分析，企业软件、终端设备、IT 服务和通信服务四大类别基本净增都在百亿美金以上，可认为是同一数量级。

考虑到基数差异，企业软件和终端的增幅则比通信服务高不少。

讨论到企业管理软件，最常见的名词是：ERP、CRM、HR 系统等。经济学人绘制了一张表格，对比了全球企业管理软件领域的巨头们 2016 年至今的股票表现。

可以看到，Microsoft 和 Salesforce 遥遥领先于 Oracle 和 SAP。究其原因，也很简单，每家公司在向云计算的迁移上进度不一，这个状态直接决定了资本市场对后市的态度。

Salesforce 和 Workday 是纯 SaaS 模式，算是新势力。而 Microsoft 作为传统玩家，在云时代继续成为领头羊，其产品策略值得复盘。

对比而言，Oracle 和 SAP 则

Marc Benioff 还在 Oracle 任职时，其观察到：

(1) 随着互联网的发展和宽带的普及，会有越来越多企业通过互联网得到一些软件的服务，所谓 SaaS / 云计算模式；

(2) 而不是传统的本地安装客户端服务器软件的方式，所谓 On Premise 模式。

于是 Marc Benioff 离开服务了 13 年的 Oracle，于 1999 年创立了 Salesforce。前两天 Saleforce 公司市值首次超越 Oracle，堪称里程碑式的事件。

Salesforce 在相当一段时间专注于 CRM 赛道，后来逐渐扩宽，成为企