企业客户在部署使用大模型时，面临的经典问题是，选择开源模型，还是闭源模型。

从 Menlo Ventures 在 2025H1 更新的企业调研看，开源模式在性能方面仍然落后于前沿的闭源模式 9~12 个月。

J.P.Morgan 研究显示，2024 年 1 月份，OpenAI 有 15 万家企业客户。2025 年 6 月企业客户达到了 300 万家。

一年半时间，企业客户的数量提升了 20x 倍。

B2B 型企业的收入评价中，客户集中度是一项典型的维度。如果客户过于集中，例如 90% 收入来自单一甲方，通常被认为比较有风险，不够均衡。

而如果客户很分散，可能又面临产品标准化的考验。此处应留意和互联网平台型企业以及 SaaS 公司的差别，虽然他们的客户也是企业，但产品模式本身是标准化模式。

以台积电 TSMC 为例，作为先进制造的代表性企业，仅从客户收入份额角度，其头部客户（7~9 家）贡献了 70% 以上收入。而单一大客户份额均不超过 20%。可能称得上是一种优秀的结构。

一般来说，企业客户部署应用一项新技术，需要外部技术专家的支持。如果把技术能力完全 “内化” 也不符合市场经济的规律。

附图来自 Morgan Stanley 的调研，针对北美和欧洲企业应用 AI 的供应商选择倾向。

Hyper-scaler 公有云服务商（AWS、Azure 和 Google Cloud）是企业客户最感兴趣的供应商，其次是软件应用服务商（Salesforce 等）、AI 应用商（Palantir 等）、数据管理商（Databricks 等）。

战略咨询公司或管理咨询公司（Accenture、Deloitte）排名第五。有 8% 的企业反馈

Morgan Stanley 针对美国和欧洲企业延续多年的 CIO 调研中，2025Q1 结果显示 2025 年的 IT 支出同比去年会增长 3.7%（图 1 列出了 2008Q3 至今的全部调研结果）。

从大类别看，软件和通信位列增幅前两位（3.8%，3.0%）。而 IT服务和硬件的增幅则有所下滑。

投资银行高盛的 CIO 系列调查显示，截止到 2024 年 1 月，全球企业市场的计算负载大约有 30% 运行在云计算之上，预计三年后可达 50%。

这个数据可折射，即便云计算话题持续近二十年了，但仍然有极大的潜力发展空间。

IDC 咨询公司研究显示，2023 年全球会话式 AI IT 工具收入体量为 53 亿美元。Microsoft、Google 和 Qualtrics 是排名前三的厂商。

注：Microsft 集成了 OpenAI 的 GPT 模型。

OMDIA 咨询公司的研究认为，到 2027 年全球企业边缘计算服务的市场规模将达到 2,450 亿美元，对比 2023 年的 1,162 亿美元翻一番还多。2023-2027 期间的年复合增长率（CAGR）为 22.8%。

从服务提供商角度，来自 Hyperscales（大型云基础设施服务商）和电信运营商的份额会增加，而系统集成和企业信息化咨询公司的份额会减少。

从行业分布角度，制造业仍是领先行业，金融服务、零售、交通运输和政府会紧跟其后。

OMDIA 咨询公司在 2022 年的企业客户调研显示，Wi-Fi 仍然是企业专网使用率最高的技术，占比达到了 40%。

蜂窝网络以 24% 的比例为列第二位（此处的蜂窝，应包含 4G、5G、NB-IoT、Cat-1 等）。

从短期看，成本仍然是 5G 专网规模发展面临的瓶颈。NaaS 网络即服务模式目前在企业客户的接收度也还有一个培训过程。

NaaS 虽然看起来起步门槛会低一些，但也面临控制权的转移问题。而且，事实上，我感觉很多服务商所谓的 NaaS 的就绪度也 “并不是很完备”，从产品管理角度。

5G 专网从技术演化为一种产品，产品管理方面还

Wi-Fi 6 和 5G 是目前企业客户市场最受瞩目的两种主流无线技术。从技术和功能定位上，两者存在不同，但也存在一定的重叠之处。

附图来自德勤的调研，可以看到：

(1) 室外、园区外和移动场景：5G 更优；

(2) 室内、园区内和固定场景：Wi-Fi 更优。

需要注意的是，即便 “优” 或者 “不优”，两者的重叠选项部分是非常大的。这是与传统的 3G 和 4G 时代所不同的。

从实践角度，真正应用面临选择时，目标地域并非白纸一块，而是已经有大量的现有网络（含各种老 Wi-Fi 在运转）。企业 IT 人员通常不希望去改变这些已经运转正常的 I