Accenture 研究显示，全球中小企业在通信网络类的开支在未来几年会停留在 CAGR 0.9% 的低增长状态，而数字化和 IT 方面的开支则会有 CAGR 8.7% 的较高增长。

从体量角度值看，通信网络连接类仍然是大头。运营商基于庞大的客户关系，叠加 IT 产品和服务，被认为是一个有潜力的增收方向。

针对全球中小企业的 IT 开支，运营商当前的市场份额约在 5.5% 左右。

围绕云基础设施服务、主机托管和管理服务的开支，到底是大企业贡献多还是，小企业贡献多呢？

根据 451 Research 咨询公司的研究，以 2021 年为例：

① X-Large（雇员数 10,000 人及以上）贡献了 35.2%；

② Large（雇员数 1,000 - 10,000）贡献了 25.8%；

③ Medium（雇员数 250 - 1,000人）贡献了 18%；

④ Small（顾问数 < 250 人 ）贡献了 12.0%；

⑤ 政府和教育贡献了 9%。

451 Research 认为随着时间推移，中小企业的贡献占比

WSJ 的报道，2020 后半段开始，美国新登记的企业数量大增，最高达到每月新增 551,657 家企业。

由于疫情隔离等原因，越来来越多新公司业务的开展依赖线上经济。

这个给 Google、Facebook 和 Amazon 带来了更多广告生意。

华尔街日报的报道，针对七月份中小企业现金储备情况的调研。

能支撑三个月以上的企业不到三成，大部分企业都面临经营困难，如果疫情导致持续封闭。

中国三大电信运营商面向政企客户的客户经理有20万（数量级估算），这个绝对数字虽然很大，但面临三个现实：

(1) 政企客户单位数量起码一千万以上；

(2) 任何一家政企客户内部都有很多人员，到底谁是正确的销售沟通对象，其实这是一个难题；

(3) 5G 2B 和 DICT 产品对产品营销有很高的知识门槛要求，相当大比例的传统客户经理的知识储备非常吃力。

在结合新冠疫情的影响，我认为线上推广，甚至线上销售应成为运营商政企客户市场发展的新重点。

正好看到 OVUM 的一组调研（2018/2019 Soho & SME），针对中小企业线上购买的