研究机构 IoT Analytics 数据显示，2024 年全球 IoT 专业服务的市场空间为 560 亿美元。预测到 2030 年总空间可达 1,250 亿美元，CAGR 增长率为 14%。

专业服务工作在各种物联网项目中会扮演越来越重要的角色。无论是业务战略、方案设计、实施部署，还是运营维护方面。

附图是研究机构 IoT Analytics 的定义，其给出了物联网 IoT 项目四个大阶段（业务战略、方案设计、实施和运营维护）的具体细分子服务的构成。

深红色的九个色块标识了 IoT Analytics 评选的 2024 年最火的 9 个热门项目方向。

OMDIA 针对全球电信运营商的产品和服务构成调研看，“专业安装”、“视频的存储”、“网络安全”、“24x7 监控服务” 是产品化最高的四个细分方向。

目前科技（硬件）公司普遍推崇是 “硬件 DIY 自安装 + 设备自动化维护”，但从家庭用户角度，每个而家庭会有越来越多的软硬件，这个 DIY 模式存在不足。

从增量机会发觉角度，我们高度看好为家庭用户提供专业管理服务（付费服务）的业务机会。

无论是 IoT，还是 AI，企业侧的实施，通常以来咨询顾问、系统集成服务、培训，以及管理服务等。

ODMIA 预计 AI 类专业服务的市场空间会从 2023 年的 330 亿美元提升到 2027 年的 1,210 亿美元。

对比而言，IoT 类专业服务的市场空间会从 2023 年的 220 亿美元提升到 380 亿美元。

订阅经济是当前最火的服务交付模式。

专门为 SaaS 或媒体内容等提供订阅和支付服务的 Recurly，基于 2,000 家服务商的订阅数据进行了 2020Q3 - 2021Q2 期间的用户流失率的分析。

无论是中位数，还是前 25%、前 75%，软件 SaaS 的离网率都是最低的。可见 SaaS 类软件，通常有工具属性，用户会重复使用，不会随便停止。

而消费品和零售、数字媒体和娱乐、教育等，涉及到 “Offering” 本身的变化问题，流失率显著高于软件 SaaS。

企业上云的同时，通常需要大量的咨询和集成类服务，以及后续的运营等。

在 IDC 2022 年全球云计算专业服务商的评比中，Accenture 取得了最高的位置。紧随其后的有 PwC、凯捷咨询等。

无论是美国，还是中国，企业走向数字化正在带来持续的 2B 类需求推动。 Accenture 最新一财年的整体收入达到 616 亿美元，增长了 22%，创历史新高。

The Economist 绘制了一张图，展示了全球 Top 100 律所（按总收入排名）的分布。

Top 100 律所的收入近年来持续提升，美国主导了这个市场，2020 年收入达到了 1,000 亿美元。

英国和中国紧随其后，但数字差距极大。

律所是一种 “维持秩序” 相关的生意。

IoT Analytics 对 700 家物联网领域的专业服务结构进行汇总，看这些机构的服务分别覆盖哪些垂直行业。

可以看到，制造业、交通、能源及水电气位列前三位。

行业覆盖侧面也映射了行业的市场空间。

一个典型的 2B 类物联网项目的实施需要四大类专业服务：最开始通常是战略咨询公司来牵头做整个基于 IoT 的数字化转型战略；然后是售前方案设计，售中系统集成，以及售后的管理服务。

IoT Analytics 针对全球 700 家 IoT 服务结构的服务内容汇总后，得出每类服务的企业占比。

注：大型机构可能同时扮演多个角色。

从企业角度，物联网项目的实施通常都要辅以专业服务，具体包括：IoT 管理咨询、方案设计、系统集成和管理（运维）服务。

根据 IoT Analytics 的研究，2026 年全球物联网专业服务将达到 920 亿美元，几年的复合增长 CAGR 为 19.2% 的高速率状态。

各大咨询公司、IT 服务、运营商、通信设备商纷纷加入进来。