经济学人整理了北美主要流媒体服务商的离网率情况。以 2021 年 12 月为例,大部分玩家的离网率(退订)在 4~8% 之间,Apple TV+ 高达 11% 以上。
Netflix 的离网率只有 2% 多,用户粘性可见一斑。
如果是长视频业务,消费者只在乎 “版权视频内容”,而对视频平台的忠诚度是很低的。服务商必须要不断增加更吸引的内容来留住客户。
而抖音或 YouTube 类站点则不存在这个问题。

PwC 预测美国视频流媒体在未来五年会保持 7.8% 的年复合增长率。2022 年全美的视频流媒体总空间为 700 亿美元,预计到 2026 年总空间为 950 亿美元。
从细分类型看,订阅式视频是最大类别。传统 VOD 和完全免费(广告驱动)视频的份额较小。
每一家流媒体的服务商都会时刻担心用户流失问题。毕竟目前的内容产业,影迷忠实的是影星,而不是播放平台。
Antenna 的一项研究显示,Netflix 的三类客户群中(Basic、Standard、Premium),最低一档资费客户(Basic)流失率在大幅上扬。
一般来说,越低端的资费客户流动性普遍都比较大,因为资费敏感;但 Netflix 大幅上扬的流失率可能更多是竞争导致。
安永针对企业 5G 应用 2022 版调研中,提及一个问题,未来企业有那些最重要的 5G 优先事项?
排名榜首的是事项是 “探索 5G 与其他新兴技术的关系”。这反映了一个很有代表性的问题,现在的先进 Use Case,基本上都是多种新技术在一起的综合产物,尤其是 AI、大数据分析、云计算和边缘计算。
从服务商角度,也许下一阶段,5G 企业侧比拼的重点不是 5G 网络本身,而是谁的 5G 可以有更好的多技术整合关系,更容易形成解决方案。
