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一则 AT&T 企业事业部的广告
Robin  |  2020-04-15

在华尔街日报 WSJ 看到一则 AT&T Business(企业事业部)的广告,感觉不错。

其告诉客户新开了六个网络调度指挥中心(Command Center)可以更快的交付其通信服务,同时强调了其职责使命之类,展示了一种专业形象。

客观地说,中国运营商的客户服务是相当之好的;尤其是呼叫中心,无论和海外运营商比,还是国内跨行业对比(读者可自我测试一下,你能否迅速说出当前手机厂家的客服号码,或者你正在用的 APP 客服号码)。

但貌似较少见到中国运营商做类似风格的广告,尤其是 2B 政企侧。

一些可参考的广告叙事思路:

(1) 主动展示一些后台运营的能力作为卖点,比如:我有几个中心,可以帮到客户(不要巨大的数字,数字大了,受众就不信了);

(2) 强调严谨,甚至有些 “笨重”,体现一种 “安全感”;

(3) 广告页对应的网址 URL 需重视,2B 业务通常一句话两句话是讲不清楚的;还是得吸引读者自己去敲网站获得具体方案信息, Landing Page 的用处应重视起来(很少有人无聊到,如果无关,还去主动敲这个 URL)。

以我个人的阅读经验,如果纸面广告上印制的 URL 打开之后的 Web 页面还很整齐,并且文章、白皮书之类还比较多的话,“这家公司肯定不会差的……”

数据来源 WSJ
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延伸阅读
AT&T WSJ

2013 年 T-Mobile 掀起的 Un-carrier 计划开始,美国电信市场开始强调取消合约机绑定,用户自购手机,然后直接找运营商订购一个套餐即可。

这个持续了多年的状态最近开始变化。随着 AT&T 重新强调为手机补贴,合约机计划重新开始流行。

与一般的两年合约不同,根据华尔街日报消息,AT&T 要为消费者 30 个月的合约计划。

目前美国后付费移动用户的 ARPU 约 47 美元。

广告 PwC

PwC 研究了 2022-2027 年全球和中国互联网广告的细分构成,可以看到中国在 “移动视频互联网广告” 的占比是非常突出的,显著高于全球的比例。

更应注意的是,PwC 认为中国在未来几年,移动视频互联网广告的比例还会加速变大,2027 年将占据中国整体互联网广告份额的 73%。而全球整体到 2027 年移动互联网互联网广告还不到 50%。

理论上讲,无论是消费者眼球注意力,还是广告主的开支,在某个时刻总量是一定的。如果某个环节占比特别高,那就意味着别的环节占比会大幅压缩。

CAPEX OMDIA

OMDIA 预计全球云计算和主机托管的数据中心 CAPEX 投资在 2025 年将达到 2,000 亿美元,未来几年的年复合增长率为 10.5%。

从地域分布看,北美一直占据了 CAPEX 投资的半数以上。比较意外的是拉丁美洲的投资居然如此之小。侧面也验证了当地的数字化水平,以及对北美基础设施的依赖程度。