FSM（Filed Service Management，现场服务管理）应用主要指服务各种需要现场维修或者工程部署人员使用的 2B 侧企业应用软件，可以认为是一种 2B SaaS。
FSM 目前在北美发展相对最靠前，2019~2025 将保持在 17.4% 的高速成长状态。
Frost & Sullivan 咨询公司对 FSM 进行了研究，并按软件服务供应商进行了分层；大致 45% 的收入来自诸如 SAP、Oracle 等领先服务商；也有 35% 比例来自细分市场。
随着 5G + 垂直行业的深入，各种行业应用也是运营商高度关注的范围。AT&T 在 FSM 领域有一定的产品布局，希望能够分得一些份额。
7月22日，硅谷过去几年最红的 2B SaaS 服务商 Slack 向欧盟委员会投诉微软不正当竞争，指控微软滥用其市场主导地位，通过将其团队协作通信产品 Microsoft Teams 与其广受欢迎的 Office 办公软件相捆绑，消除了对该产品的竞争。Slack 称，微软这一举动意味着，有数百万人被迫安装Microsoft Teams这款产品，且无法删除它。
我们之前的知识块探讨过 Microsoft Teams —— 企业测协作软件，在新冠疫情这几个月其用户量迅猛增长。
关于 Slack，过去几年太多的文章描述其如何之火爆和完美。我也断断续续关注过 Slack 一些时间，发现 Slack 产品自身有一个现象，或者一个问题，即：Slack 貌似没有大型企业客户。
(1) 有人会反驳，你看 Slack 有很多大型企业客户啊，你看其官网有很多...
「数说123」基于政府采购网、央企招投标网站及部分企事业单位、第三方招标代理网站数据，整理了 2022 年上半年中国四大运营商在政企信息化项目上的中标数据。
就统计样本数据而言，四大运营商在 2022 年上半年共计获得 4.2 万个信息化项目，中国电信以 41.1% 的项目数量份额排名第一。
从项目金额角度，四大运营商共计获得 758.8 亿元的项目，中国移动以 37.9% 的金额份额排名第一。
根据信通院的数据，截止到 2022 年 5 月：
中国电信 5G 消息发送量为 3.5 亿条，预计 2022 年底 5G 消息全年发送量 12 亿条；
中国移动 5G 消息月发送量超过 10 亿条，预计 2022 年底月发送量 15 亿条；
中国联通 5G 消息月发送量超过 2 亿条，预计 2022 年底 5G 消息全年发送量 12 亿条。
