知识块 #X52FJ8
全球 OTT 客户会话渠道服务的市场空间 2023
Robin  |  2023-02-25

通过 OTT 消息进行客户会话已经是当前很主流的 B2C 业务沟通手段。例如微信或者 WhatsApp 中的商户与客户的沟通。

Juniper Research 咨询公司的数据显示,2023 年企业客户在 OTT 会话渠道的开支为 251 亿美元,东亚及中国占据了绝大部分份额。

数据来源 Juniper Research
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延伸阅读
AI IDC

IDC 咨询公司研究显示,2023 年全球会话式 AI IT 工具收入体量为 53 亿美元。Microsoft、Google 和 Qualtrics 是排名前三的厂商。

注:Microsft 集成了 OpenAI 的 GPT 模型。

OTT 德勤

德勤对美国、英国、日本、德国和巴西的研究显示,随着对价格敏感的观众越来越愿意为了打折或免费的流媒体视频而观看广告。

德勤预测,到 2023 年底,发达国家中近三分之二的消费者每月使用至少一种 AVOD (广告型视频点播) 服务,同比增长 5%。

预测都 2030 年,大多数在线流媒体视频订阅服务将部分或全部迎来广告赞助。

5G消息 信通院

根据信通院的数据,截止到 2022 年 5 月:

中国电信 5G 消息发送量为 3.5 亿条,预计 2022 年底 5G 消息全年发送量 12 亿条;

中国移动 5G 消息月发送量超过 10 亿条,预计 2022 年底月发送量 15 亿条;

中国联通 5G 消息月发送量超过 2 亿条,预计 2022 年底 5G 消息全年发送量 12 亿条。