CPaaS (Communications Platform as a Service) 指把通信网络能力以云服务 API 的方式开放，让第三方企业或开发者（付费）调用。
在实际应用中，通常会把通信话音、短信和 Email 推送一起，形成 API 能力组合。
根据 Synergy Research 的研究，2023 年全球 CPaaS 的市场空间为 80 亿美金，预计到 2025 年将提升到 100 亿美金。
从玩家分布角度，Twillio 以 35% 左右的份额位居第一，爱立信旗下的 Vonage 排名第二（份额在 10% 左右）。
运营商把自己的网络能力、IT 平台或数据，通过 API 能力产品的方式开放给第三方开发者或企业客户有相当历史了。
ABI Research 咨询公司绘制了一张图，展示了目前的商用状态。矩阵横轴是开放平台或封闭平台（此处开放是否平台商是单一玩家，还是联盟式多个玩家）。矩阵纵轴是单位 API 的价值高低（以及容量需求的大小）。
目前比较成型的包括矩阵左侧：(1) Azure、AWS 等大型互联网平台对运营商短信等 API 能力的调用；(2) Twillo、Vonage 等专注于 CPaaS（通信 PaaS）平台；(3) AT&T、T-Mobile 和Orange 等运营商自有的开放平台。
矩阵右上角是 GSMA Open Geteway 等计划的位置。整体来说，矩阵上半部都处于 “发展中 Developing” 状态。
咨询公司 Juniper Research 的监测数据显示，全球通信能力平台 Communication Platform-as-a Service (CPaaS) 在2022 年的市场空间突破 100 亿美金，比 2021 年增长了 17%。
此处 CPaaS 封装的通信能力既包含短信、电信网络话音，也包括 RCS，基于 OTT 的通信消息。
微信、WhatsApp 等 OTT 消息很大程度会代替短信，尤其是消费者与熟人朋友之间。
但两者真的是 “完全代替” 关系么？也不是的。因为很多时候，即便是认识的熟人，你可能也并不愿意加其为微信好友；陌生人则跟不会加好友了。
附图是 GSMA 在主要国家和地区的一项调研，围绕 SMS/RCS 和 OTT 消息的对比。结论是两者会共存，不会是互斥关系。
附图的数字是某个市场，用短信的渗透率与 OTT 消息渗透率的对比。比如：以法国为例 91% 的人会每周至少用一次短信，而 64% 的人会每周至少用一次 OTT 消息。法国在下图的得分为：91% - 64% = 27%。
这背后反映出一个很大的思路，即：
互联网发展到今天，看似每个赛道都很拥挤。但如果仔细去了解，会发现消费者自己会把类似工具用于不同应用场景，自然做切割。
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