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消费者用户取消订阅服务的原因(中国 vs. 全球)
Robin  |  2023-09-22

在 PwC 2023 全球消费者洞察调研中,无论是全球市场,还是中国市场,“取消在线订阅” 是一种很典型的现象。可以佐证的数据是,另有一些研究显示,流媒体业务的订阅流失率是相当高的。

具体而言,中国消费者认为 “没有继续订阅内容的必要” 比例显著高于全球,而 “价格太高” 反倒是远低于全球。

这个差别蛮有趣。

数据来源 PwC
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Apple Intelligence Morgan Stanley

Apple Intelligence 有望被认为新一代 iPhone 的 Killer Application。从 AlphaWise 在全球代表性国家 iPhone 15 买家的消费者调研看,升级后的 Siri 最受消费者关注。

其次是图像相关的增强和 ChatGPT 的集成。

流媒体 WSJ

WSJ 汇总了美国主要流媒体服务品牌在本土用户数对比。

就单一业务品牌来说,Netflix 排名第一。AT&T 旗下的 HBO、迪士尼旗下的 Diney+ 位居二三名。

但从总体用户看,迪士尼旗下几个业务品牌加在一起,可能已经不逊于 Netflix。

视频 Strategy Analytics

受疫情影响,美国主要视频 APP 的月度 MOU(Minutes of usage,使用分钟数)均取得大幅增长。

MOU 原本是电信行业的概念,用来描述用户对话音业务的使用行为。也许也可用于 APP 的使用行为描述。