来自BCG的经验：某国际领先银行近期在打造面向大众富 裕人群的全新智能投顾服务时，将客群沿两个维度进行划分。
⑴ 一个维度是按“投资者做决 定的方式”将人群分成了“逻辑具象型”(Logical Concrete)和“感性抽象型”(Empathetic Abstract)两类。
⑵ 另一维度是按“投资者对理财的态度”将人群分成了“有信心独立理财” 和“缺乏信心独立理财”两类。
基于两个维度，该银行定义出四类不同的客群，并识别出 其中一类无信心理财、且感性抽象型的“鸵鸟型”客群是被竞争对手广泛忽视、痛点突出 的机会领域。
该银行因此针对该客群而设计了智能投顾的价值主张、营销策 略和客户互动方式，产品在上线后很短时间内即取得了可观的规模增长。
根据 IDC 咨询公司的研究，2015-2020 年中国银行 IT 投入规模稳步增长，2020 年银行IT投入在1,393 亿元左右，年复合增长率10.9%。
大型国有银行贡献了总投资的 46%，股份制银行占据了 21.1%，城市商业银行和省农信、农商、农合等农村金融机构合计 30.7%。
此外，外资银行、政策银行等投资比例达 2.2%。
移动用户的人均月流量（DOU）使用是电信行业的经典指标。各家公司也会持续的预测目标公司的 DOU 变化。
读到投资银行 JP Morgan 的一张图，针对美国 MVNO 虚拟运营商，其列出了 2017 年、2019 年和 2021 年三次针对未来几年的流量预测。
可以看到其后面两次的预测数字对比 2017 年有了较大的提升。代表了一种行业态度，尤其是 5G 商用对流量的影响。
注：MVNO 通常会定位一个细分的用户群，通常资费和总额度会低于主导运营商。JP Morgan 预测 2026 年 MVNO 平均每月 DOU 为 19.8GB；而爱立信预计整个北美市场的 DOU 在 2027 年为 57 GB。
