在相当长的时期，移动业务的连续下滑被认为是一种 “惯例”。因为早期移动通信价格是很贵的，随着技术的发展不断降低成本，最终的零售价格也会随之下滑。运营商之间的激励竞争也会导致平均价格的持续下降。
随着用户渗透率高企，新增用户占比很小的背景下，如何对存量用户进行经营，尤其是通过引入新的业务和内容提升 ARPU，则成为运营商消费者业务（2C）面临的重要议题。
中国三大运营商在过去三年在事实上相当多元的业务扩展，尤其是围绕消费者移动业务的周边。
最新数据显示，三大运营商的 ARPU 取得了持续的提升。中国移动和中国电信也接近恢复到 2019 的 ARPU 状态。中国联通则连续四年往上走。
STL Partners 对比了 9 家代表性国际运营商的自 2010 年以来的股价涨跌数据。
日本 KDDI、芬兰 Elisa、加拿大 Telus 这些运营商在新业务上创新等投入，尤其是非连接收入占比上。他们的股票表现高于别的运营商。
美国移动通信市场的整体 ARPU 虽然也在下滑，但相对算平缓的。2019 年年度降幅为 1.5%，2020 年预计为 1.2%。
对比而言，中国市场则降幅大得多。以中国移动为例，2019H1 比 2018H1 降低了 10.1%；2020H1 又比 2019H1 降低了 3.7%。
截止到 2020Q3 美国电信行业的移动业务后付费 ARPU 平均为 45 美元；AT&T 保持在 54 美元，保持领先。
一般来说，通信网络会参照摩尔定律，随着时间的推移，提供单位成本更低的网络流量服务。但具体而言，运营商的资费变化有一定的 “技巧” 和变数。
以英国移动通信市场为例，过去五年来，1~10 GB 档位流量的资费套餐价格不降反升；而且 100 GB 以上的超大容量套餐降幅也不是很大。
降幅比较大的是 10~100 GB 档位的套餐。
运营商一方面推动主力套餐持续降价（符合行业趋势），同时适当缓和最低档位和最高档位的降幅，有利于改善财务状况。
