CPaaS (Communications Platform as a Service or CPaaS) 通信能力平台，通过将话音、短信、VoIP、RCS 等能力封装为 API 等能力型产品，提供给各种应用 App，然后按照 API 调用进行进行收费。
根据 Synergy Research 的数据跟踪，CPaaS 的市场空间在过去四年半增长了七倍，预计 2021 全年收入会突破 50 亿美金。
从玩家分布角度，Twilio 占据了 38% 的市场份额，Vonage 以 11.8% 位居第二。
注 1：爱立信在 2021 年 11 月以 62 亿美元的价格收购了 Vonage。
注 2：通信网络能力通过 API 来实现产品化，Robin 一度对这个主题很有兴趣。并在爱立信商业咨询 2013 年的三层流量模型中，预测了未来的三种流量商业模式：
(1) 比特流，按照 GB 来收费；
(2) 能力流，典型就时按照 API Calling 来收费；
(3) OTT 流，参照网站 Page View 等来变现。
图 1 是 Twilio 在华尔街日报的最新广告，推荐其远程联络中心平台 Twilio Flex。
Twilio Flex 通过一个界面把各种消息和话音整合。
(1) 消息包括：Chat, SMS, Facebook Messager, Line, WhatsApp, Video Message；
(2) 话音包括：PSTN Vocie 可达100个国家，App 中的VoIP。
疫情催生数倍以往的远程工程类需求，对于 Twilio 是极大的利好；国内这几天 IPO 的<声网 Agora> 也是类似逻辑。
附图是华尔街日报的一则广告，来自 Postman 技术公司。
其展示一种比较新的商业理念，即 API-first。类似移动互联网兴起时期，很多企业会说 Mobile First 等。
从技术角度，API 和开放平台等有相当历史了，但从商业理念角度则不尽然。
API-first 体现企业将对外的所有 Offering（产品、服务、营销活动、采购及供应链等）均进行结构化分装，通过 API 的方式嵌入到生态系统商业上下游，变成一家高度自动化的公司。
#你所在的公司是如何考虑的？
2020 年末全球固定宽带大约有 12.1 亿户，OMDIA 预计到 2026 年末会上升到 15 亿户。其中，光纤宽带（FTTH/FTTB）会有一半左右，共计 7亿户。
OMDIA 认为新馆疫情极大的推动了消费者对固定宽带的需求，不仅是流媒体娱乐升级，更是远程工作、远程学习等生产类业务推动。
OMDIA 预计 2021 年开始全球固定宽带收入会超过 3500 亿美元。
