OMDIA 咨询公司针对全球消费者的调研(含中国区)显示,围绕家庭宽带用户的增值服务溢价空间。
从受访对象看,超过 50% 的受访者愿意支付额外价格的领域是:(1) 速率翻倍;(2) 在家办公时,相关应用的高优先级;(3) 家庭网络安全;(4) 网关和 Wi-Fi 升级到最新的技术;(5) 新终端接入的技术支持;(6) 在线视频的流量优先级保障;(7) 在线游戏的流量优先级保障。
从金额看,大部分受访对象希望价格增加比例在 10% 以下。
这个问题深入一些思考,这就涉及到对增值业务如何来定位的问题的。如果是增值,10% 可能是合理的区间;如果是单独作为一项专门的服务,那就得提出有足够差别的价值主张。
当然,从建设性的角度,两种情况都是有意义的。

Tefficient 咨询公司在继 2021 和 2022 年之后,与 2023 年第三次针对北欧和西欧九个国家市场(丹麦、瑞典、挪威、芬兰、德国、荷兰、比利时、英国和法国)进行了全面的光纤宽带定价基准研究。
最直接的结论就是,丹麦是上述市场中光纤宽带连接价格最低的国家之一。即便相邻的国家,同为发达市场,看似很类似的电信业务定价还是差别很大。
还有一个发现是,目前这些国家的光纤宽带的主力下行速率为 1000Gbps。
FTTH Council 的一组数据,对比了 FTTH/B 家庭宽带用户提供商的份额分布。
从 2011 年到 2021 年,传统电信运营商(Incumbents)的份额从 21% 提升到了 39%;而第三方区域宽带接入商(Alternative ISPs)的份额大幅缩小,但仍然占据了 57% 的份额。
和移动网络不同,从理论上讲,固网宽带并不需要全程全网的覆盖。只要聚焦某一块区域,就可以成立一家小型宽带服务商。
当然,这个逻辑目前在中国大陆并不明显。三大运营商的白热化竞争背景下,独立家庭宽带服务商的空间很小。
QuestMobile 估计中国互联网会员及增值服务的收入规模在 2022 年和 2023 年分别为 2,275 亿元和 2,378 亿元。
附图为会员付费和增值服务的典型商业模式。
