运营商 #P38UCL
消费者倾向于在运营商官方 APP 中使用的功能调研
Robin  |  2024-12-21

附图来自 Kantar 和 Google 对新加坡消费者的调研,围绕消费者倾向于在运营商 APP 中使用哪些功能。

查看账单、使用了多少数据流量和查看奖励是 Top 3 的选择。电信运营商比较喜欢凸显的充值排名并不靠前。

而音乐娱乐、游戏、视频娱乐等排名很靠后,可见消费者认为官网 APP 还是因定位为电信运营商主业务的销售和客服沟通。

数据来源 Kantar Google
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