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「案例」星巴克 CEO 霍华德在 1989 年的一项决策过程
Robin  |  2022-12-23

1989 年为了是否提供脱脂牛奶,星巴克管理层展开激烈的辩论(争论不休),各有各的理由。

CEO 霍华德觉得用了脱脂牛奶就意味着背叛引进意大利浓缩咖啡这一初衷等。

直到有一天,其去咖啡店目睹了一位女性顾客要加脱脂牛奶,但收到店员答复没有之后的无奈和叹气。

霍华德立马决定改变自己的态度,还是赶快试点吧,也别空对空争论不休了 …

数据来源 将心注入 | 中信出版社
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延伸阅读
星巴克 将心注入 | 中信出版社

① 背景:夏天催生冰的、调和味道的饮品;

② 蒂娜管理了十来家门店,其强烈认为这是机会,开始自己做实验,研发新品;

③ 星巴克时任 CEO 霍华德认为味道并不好,但还是允许其继续尝试;

④ 12个城市大规模试推,一部分用调制机,一部分用软饮料机,前者获胜;

⑤ 星冰乐的名字源自收购的一家公司的老产品名字;

⑥ 1994 年底正式推出,1996 年星冰乐贡献了全部收入的 7%,并被选为《商业周刊》年度最佳产品。

全过程没有冗长繁复的财务分析,也没有咨询公司的复杂分析资料 ……

5G IDC

网络切片作为 5G 网络的重要技术特征,在产品化和商业化方面仍然面临极大的不确定性。

各种机构围绕 5G 切片收入的预测,也在不断延后。IDC 咨询公司在 2023 年 6 月对欧洲区 5G 网络切片收入预测数据显示,2025 年才有一定规模的收入体量(500 万美元左右)。

“新技术”、“产品化”、“商业化”、“经济性”,这些名词的关系,尤其值得 5G 切片主题去做思考。

我认为 “基于 5G 切片技术的产品管理” 业界还存在较大不足。

罗宾读书 Bloomberg...

全部用自己人,还是大量用外包及合作商的人,哪家公司业绩会更好?

传统思维必然是后者,几乎每家公司都尽可能采取非核心岗位人力外包化。

但最近有了一个相反的案例,UPS vs. FedEx,前者(UPS)胜出。

UPS 一退休司机退休,其退休后可以每年拿到 10万美元的养老金(几乎等同于其在职)。

核心背景是,疫情后的财务政策下,美国工人不太愿意重返工作岗位…

新冠疫情让许多传统商业常识变得不成立,例如疫情越严重,股票市场越好;经济看似越受打击,工作岗位需求屡创新高…

#当然仅限北美和其他一些发达国家 #更多发展中地区持续被动中…