对于按月付费的流媒体来说，订阅用户的流失率是影响收入的关键指标之一。

根据 WSJ 的报道，美国流媒体用户的月度用户流失率从 2019 年的不到 3%，持续上升到当前的 5.46%。

而在 “最近两年内，退订三项或以上业务的用户比例”，也达到了 19%。

流媒体视频的竞争状态可见一斑。

娱乐内容巨头迪士尼最新季度收入大增 26%，主题公园部门的业绩创下新高，视频流媒体服务 Disney+ 的新增订户数超过预期。

Disney+ 总数达到了 1.5 亿户，本季度新增的 1,440 万订户，几乎都来自北美以外。目前 Disney+ 在印度有 5,840 万用户，平均 ARPU 1.2 美元。

迪士尼预计 Disney+ 用户 2024 年可达到 2.15 ~ 2.45 亿之间。而其在 2020 年时曾经设定未来理想目标用户规模为 2.3 ~ 2.6 亿户。目前走势看，这个目标的设定还是靠谱的。

除了 Disney+ 外，迪士尼集团还有 ESPN+ 和 Hulu 两个系列的流媒体服务，针对不同的内容和客户定位。

和移动通信和宽带业务不同。内容业务是可以高度差异化的。因为，每一部剧都是独一无二的，即便是续集。

智能手机通常是消费者的第一终端，所谓 “主终端”。而围绕智能手机的配套设备，也有大量的需求，形成了一种 “互补品经济”。

以 iPhone 为例，消费者会大量采购配套的 Apple 其他终端设备。

附图来自 Bloomberg Intelligence，针对美国消费者的调研。从渗透率看，Airpods（无线耳机）、Apple Watch（智能手表）和 iPad 位居互补品的前三位。