延伸阅读
中台
IBM
电信运营商的中后台有大量的工作流程。IBM 的一项分析中，其将所有流程分为三类：(1) 知识类工作类（20~30%）；(2) 企业 IT 类（40~50%）；(3) 文书处理类（20~30%）。
三者对 AI 和自动化工具的需求是不同的；下图横轴越往右侧，越侧重于通用性（重复类工作）。
AI
KPMG
KMPG 和澳洲 The University of Queensland 大学开展了一项调研，针对 AI 时代，民众对人工智能的信任度话题。这项调研覆盖了 17 个国家和 17,193 受访者。
在 AI 的应用类别中，AI 用于医疗的民众信任度是最高的，AI 用于人力资源的信任度则最低。
从不同国家看，印度和中国的受访者对 AI 的信任接受度是最高的，北欧和日本则最低。
AI
KPMG
KMPG 和澳洲 The University of Queensland 大学开展了一项调研，针对 AI 时代，民众对人工智能的信任度话题。这项调研覆盖了 17 个国家和 17,193 受访者。
在 AI 的应用类别中，AI 用于医疗的民众信任度是最高的，AI 用于人力资源的信任度则最低。
从不同国家看，印度和中国的受访者对 AI 的信任接受度是最高的，北欧和日本则最低。
