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#经验# XaaS 模式当然是很好的,但前提是,你得保证客户下个月还会继续来找你,甚至长期依赖你的产品服务。
Robin  |  2019-10-31

如何保证客户越用越离不开呢?以彭博终端为例,有一个人为彭博的发展立下了汗马功劳。

被彭博来说,这个人来自一家信息搜集机构,公司有员工前三人分别是:老板、老板的妻子、老板的儿子。

数据来源 《布隆伯格自传》机械工业出版社
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延伸阅读
家装 HomeServe

加拿大资产管理公司 Brookfield 将以 40.8 亿英镑的价格收购英国家装服务平台公司 HomeServe。HomeServe 总部位于英国沃尔索尔,提供一系列的供暖、制冷和管道等维修改善服务。它目前在北美、欧洲和亚洲开展业务。

HomeServe 通过会员来提供类似订阅服务,可认为是一种 “家装维修 as a Service" 的 XaaS 模式。

目前 HomeServe 在全球有 840 万会员,可认为支撑了 840 万个家庭。

把家庭作为一个基本运营单位是日趋流行的看法,无论是从智慧家居、家政服务、还是家装维修。

感觉国内市场可能也有类似的发展空间。

OpenAI The Information

OpenAI 预测其收入有可能在 2029 年突破 1,250 亿美元,在 2030 年突破 1,740 亿美元。围绕这个数字的可行性,业界存在不同观点。

附图来自 The Information,关于 OpenAI 未来收入的构成。无论数字是激进,还是保守,我们可以看到一个点:

以 OpenAI 这家代表性的大模型公司为例,其收入增长的最核心来自面消费者的 ChatGPT。这体现了拥有一个 Killer App 的重要意义。

而过去两年,有一种叙事逻辑,ChatGPT 只是一个应用示例而已,而各行各业基于大模型的应用创新将会创造巨大的前景,而这些第三方创新都会使用大模型服务商提供的 API。所以,大模型 API 经济会非常巨大。

但就下图而言,OpenAI 的 API 收入比 ChatGPT 少了很多。

Bloomberg 《布隆伯格自传》机械工业出版社

⑴ “异花授粉”这个比方不错;

⑵ “合作始于对话。对话在很大程度上取决于设计”,这句话也是很赞;

⑶ 《Bloomberg Personal》这个case的发展经历的启示,有点类似企业版的“人生没有白走的路,每一步都算数”;

⑷ 这段故事和后来 Bloomberg 收购商业周刊有关系,这就和我个人有关了。

因为我是彭博商业周刊的忠实读者,随便此刻都可以从家里办公桌上拿出几本

感谢这个杂志对我工作的巨大帮助。