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生成式 AI 应用的留存率与用户参与度
Robin  |  2023-09-21

红杉资本的一项研究显示,生成式 AI 的代表性应用(ChatGPT、Runway 等)在用户留存率和用户参与度方面均不及传统的移动互联网头部应用。

图 1 是第一个月后用户留存率,YouTube 是 85%,头部应用的中位数留存率是 63%;而生成应用中位数留存率只有 42%。

图 2 是 DAU(日活跃用户)占 MAU(月用户用户)的占比,体现了用户的参与程度。WhatsApp 是 85%,而 ChatGPT 只有 14%。看起来目前的生成式 AI 应用,并非 “很高频使用的业务”。

数据来源 Sequoia
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延伸阅读
生成式 AI Microsoft

生成式 AI 在诸多领域会带来效率提升,但严格的实证型案例也并不多。下图是两个有价值的研究案例。

一个案例是 Github Copilot 辅助编程工具,程序员在使用了 Copilot 后效率平均提升到了 2.2x 倍。

另一个案例是 BCG 咨询公司的专案试验,BCG 的几百名咨询顾问在在使用了生成式 AI 工具后,完成指定任务的速度和质量都取得了一定的提升。

思考 1:程序员效率提升幅度显然高于咨询顾问,咨询顾问遇到的问题更加 “非结构化”,难度自然会大一些。

思考 2:程序员使用了 Copilot 后,程序员更好找工作还是更难呢? 某些地区 “程序员 35 岁求职难现象” 愈演愈烈。

即便是硅谷,普遍认为一个 20 岁的程序员在 AI 工具的支持下,会效率远超之前的代际(一个 20 岁的程序员可以代替 N...

BCG 针对 750 名咨询顾问使用 ChatGPT 的典型咨询工作实验发现,对于水平相对弱的分组,参与者借助 ChatGPT 可提升 43% 的效率;而高水平分组的提升效率为 17%。

注:针对产品创新创意类工作任务。

移动互联网 Quest Mobile

基于 Quest Mobile 的监测数据,对比 2019 年 11 月和 2024 年 11月,五年下来:

短视频是最大的变量,字节系(抖音)和快手系获得了极大的份额提升,其他各家巨头的份额均有下滑。

还值得留意的就是 “其他” 部分,份额变化反倒不是很大。