① 背景：夏天催生冰的、调和味道的饮品；
② 蒂娜管理了十来家门店，其强烈认为这是机会，开始自己做实验，研发新品；
③ 星巴克时任 CEO 霍华德认为味道并不好，但还是允许其继续尝试；
④ 12个城市大规模试推，一部分用调制机，一部分用软饮料机，前者获胜；
⑤ 星冰乐的名字源自收购的一家公司的老产品名字；
⑥ 1994 年底正式推出，1996 年星冰乐贡献了全部收入的 7%，并被选为《商业周刊》年度最佳产品。
全过程没有冗长繁复的财务分析，也没有咨询公司的复杂分析资料 ……
爱立信对全球 311 家运营商提供的零售套餐进行的一项最新研究显示：“数据流量包模式” 仍然是最常见的签约业务类型，但运营商正在提供更多的包含游戏、流媒体服务和速度层级选项的套餐，以激励用户使用 5G 服务。
在接受调研的所有运营商中，近 40% 的运营商在其高级套餐中提供无限流量服务。然而，这类产品服务的限制条件（例如，不允许作为网络热点，或限制 IoT 设备的使用）也变得越来越普遍。
超过 90% 的设置了这些条件的运营商已经推出了 5G。对 “无限制” 套餐进行限制，听起来有些有悖常理，却也突显出这类套餐带来的一些挑战，特别是5G 的高性能吞吐量，某些应用可能每月要用到数百 GB，甚至更大的流量。
基于媒体内容应用的连接包正在成为签约业务的一个组成部分。45% 的运营商使用富媒体和云游戏吸引消费者签约 5G 服务和设备。
商家在 Facebook 上精心运营，就可以吸引到很多粉丝么？或者即便有了粉丝，粉丝可以在每天的信息流（Feeds）中能刷到商家的页面消息么？
不一定，得看平台处于什么时候？ 平台处于上升放量期，还是商业变现期。
Facebook 商家页面被粉丝看到的几率：2012年16%，2015年（该书英文版出版前）1～2%。
除非商家在 Facebook 上额外花钱投广告。
新浪微博、抖音亦是如此。
看到一个有趣的网站（ https://killedbygoogle.com/ ），爱好者列举了 Google 关闭过的业务列表。其收录了 267 项已经关闭的 Google 产品，其中硬件类 21 项，App 类 51 项，服务类 195 项。
诸如 Google Station（提供 Wi-Fi 服务）、Google Fiber TV（光纤接入和 IPTV）都属于服务类。
大型公司通常会不断孵化新业务，绝大部分 case 都没有等到上线那一天就结束了。能够被此网站收录的，都是已经上线并有相当影响力的业务。
如何勇敢关闭一个一个新业务，也是产品管理的一种重要能力。对比而言，国内运营商在 “如何关闭业务” 上还需要做功课。
#减法有时比加法更重要
