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Netflix 的用户离网率
Robin  |  2022-04-27

每一家流媒体的服务商都会时刻担心用户流失问题。毕竟目前的内容产业,影迷忠实的是影星,而不是播放平台。

Antenna 的一项研究显示,Netflix 的三类客户群中(Basic、Standard、Premium),最低一档资费客户(Basic)流失率在大幅上扬。

一般来说,越低端的资费客户流动性普遍都比较大,因为资费敏感;但 Netflix 大幅上扬的流失率可能更多是竞争导致。

数据来源 Antenna WSJ
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延伸阅读
流媒体 WSJ

WSJ 汇总了美国主要流媒体服务品牌在本土用户数对比。

就单一业务品牌来说,Netflix 排名第一。AT&T 旗下的 HBO、迪士尼旗下的 Diney+ 位居二三名。

但从总体用户看,迪士尼旗下几个业务品牌加在一起,可能已经不逊于 Netflix。

流媒体 The Economist

经济学人整理了北美主要流媒体服务商的离网率情况。以 2021 年 12 月为例,大部分玩家的离网率(退订)在 4~8% 之间,Apple TV+ 高达 11% 以上。

Netflix 的离网率只有 2% 多,用户粘性可见一斑。

如果是长视频业务,消费者只在乎 “版权视频内容”,而对视频平台的忠诚度是很低的。服务商必须要不断增加更吸引的内容来留住客户。

而抖音或 YouTube 类站点则不存在这个问题。

特斯拉 Bloomberg

自动驾驶一直是火热的话题,很多车企也配置了不同等级的自动驾驶或者辅助驾驶的功能。但自动驾驶作为一项独立功能,并能从消费者处直接收到钱的并不多。

随着特斯拉 FSD 的规模上线,该功能规模性的销售也开始上量。根据 Bloomberg 的估计,特斯拉 FSD 在未来一年内可实现 8 亿美元的收入。

每年有 8 亿美元的自身造血能力,在自动驾驶领域也算遥遥领先了。

目前特斯拉 FSD 的定价模式,可以买断软件版本升级( 8000 美元 @ 美国市场),也可以采用 99 美元的月费订阅模式。