延伸阅读
咖啡
星巴克
1971 年星巴克在西雅图开设第一个门店,一直到 1987 年都维持在接近个位数的门店数。
1992 年门店数达到 140 家前后保持了高增长态势。到 2023 年全球开设了 3.8 万家门店。
门店规模数量对于消费者触达,以及供应链成本控制都极为有利。目前中国境内也有六个品牌达到了 1 万家的规模。所谓 “万店” 会成为一个关键指标。
快餐
WSJ
“Drive through” 即汽车穿梭餐厅,提供不必下车的快餐外带服务,取餐快,不聚集。
根据 WSJ 的报道,美国主流快餐品牌中,KFC 的汽车穿梭餐厅的等候时间是最短的,只要 5 分钟。
从客户体验角度,既然都是快餐店了,“快” 应是关键衡量维度。
医疗健康
denstu
电通广告(denstu)对比了其 2022 和 2023 两年的消费者调研,针对美国用户在身体健康数据检查和可穿戴数据设备的频次上。
2022 年有 38% 的调研对象会每周检查其健康数据,2023 年数字增长到了 50%。
在可穿戴设备和家用医疗设备应用上,2022 年有 52% 的用户每周检查,这一数字在 2023 年上升到了 61%。
#频次的持续提升
