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英伟达调研:电信运营商对应用 AI 的期望和投资
Robin  |  2024-02-18

英伟达 Nvidia 2024 电信行业 AI 应用调研报告显示,在期望的 AI 用途方面,运营商更看中的是提升客户体验货和降低成本,而诸如收入提升这种更加面向市场前端的想法是靠后的。

AI 更多扮演中后台的 “使能类” 技术,看起来哪里都用得上,而哪里又都不是很明显(具体怎么用可以立竿见影)。

此类情况,实际应用者通常会把期望调低,先用于一些侧重于中后台、或前端产品用户使用方面的 “改进”。

数据来源 Nvidia
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延伸阅读
Gen AI IoT Analytics

IoT Analytics 咨询公司对 530 个生成式 AI 的真实项目进行了分析,归纳出来 Top 10 应用分别是:

(1) 客户支持之问题解决(35%);

(2) 客户支持之问询(34%);

(3) 客户支持之售后支持(19%);

(4) 营销内容生成(17%);

(5) 软件开发(15%);

(6) 运营过程优化(11%);

(7) IT 支持(8%);

(8) 研发产品设计(8%);

(9) 研发原型制作(8%);

(10) 研发可行性研究(8%)。

品牌价值 Brand Finance

在 Brand Finance 评选的 2024 版全球电信运营商品牌资产排名 Top 10 中,T-Mobile、Verizon 和 AT&T 位居前三位。

中国移动、日本 NTT、美国 Xfinity、美国 Spectrum、法国 Orange、英国 Vodafone 和中国电信位居第四到十名。

Top 10 中,有两家中国公司,五家美国公司。其中 Xifinity 和 Spectrum 是广电运营商的代表。

5G LightReading

2021 年初,专业电信行业媒体 LightReading 针对全球运营商专业受众进行了小范围调研,围绕 5G IoT 的最大可能用例,调研对象反馈 Top 4 为:

(1) 工业互联网@制造业 33%;

(2) 智慧城市 26%;

(3) 远程医疗 12%;

(4) 供应链物流、车队和仓储 10%。