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商业应用 App 各子类别 2022 下载量变化
Robin  |  2023-02-27

随着后疫情时代的复工复产,全球会议类应用(App)下载量 2022 年同比下降了 35%;商务沟通类应用则在 2022 年增加了 33%。其中 WhatsApp Business 同比增长了 67%。

商业软件(主要是各种 SaaS,尤其是生产力类的工具)是下载量最大的类别。下载量 Top 20 的商业应用中,有 12 个是商业软件应用。

数据来源 data.ai
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延伸阅读
新冠疫情 Sensor Tower

AppStore 不同类别 App 的下载数量是相关行业经济的晴雨表。

Sensor Tower 研究显示,新冠疫情对旅行类 App 造成了沉重打击。积极的一面是,旅行类 App 的安装量正在逐渐恢复。

生成式 AI Sequoia

红杉资本的一项研究显示,生成式 AI 的代表性应用(ChatGPT、Runway 等)在用户留存率和用户参与度方面均不及传统的移动互联网头部应用。

图 1 是第一个月后用户留存率,YouTube 是 85%,头部应用的中位数留存率是 63%;而生成应用中位数留存率只有 42%。

图 2 是 DAU(日活跃用户)占 MAU(月用户用户)的占比,体现了用户的参与程度。WhatsApp 是 85%,而 ChatGPT 只有 14%。看起来目前的生成式 AI 应用,并非 “很高频使用的业务”。

Gen AI MIT

MIT 最近发布的一份报告,关于企业客户在使用大模型工具的成功(部署)的比例。

如果是 ChatGPT 类的通用工具,成功部署的比例为 40%;而如果是面向企业特定的专属任务则成功率只有 5%。

这个现象由来已久,也不仅是 AI 主题。以白领办公常用的即时消息 IM 为例,微信等通用工具的应用体验一定是远好于企业自己开发的专属 IM 的。

就大模型应用而言,OpenAI 的技术实力和研发投入,任何企业客户个体都是无法比拟的。

以训练数据为例,企业把自己手头哪些 PDF 资料给 “搞整齐”,就是一件非常之困难的事情,尤其是考虑到有限的 IT 成本条件下。随便找周遭做类似项目的朋友一问便知。

这个时候问题来了,这些特定任务类作业才是企业的 “生产” 最直接相关的事情 ……