典型的移动通信市场，会有一些经典的，有一定历史的运营商品牌。对于新进入者，通常会以低成本定位，把价格作为竞争武器。其中，新进入者很多会以 MVNO 虚拟运营商方式开展业务。
对于更换过移动运营商品牌的消费者而言，有无规律呢？
Oliver Wyman 咨询公司的研究显示，德国、英国、西班牙和法国，三成用户会继续选择别的传统品牌，有三成会从传统品牌更换到低成本品牌；也有一定比例用户会从低成本品牌更换到传统品牌。
意大利则高达 42% 的用户会从传统品牌更换到低成本品牌，而只有 17% 的用户会反向迁移。
投资银行 Credit Suisse 总结的一张图，汇总了代表性国家固定宽带 ARPU 和移动网 ARPU。
在大部分国家固定宽带 ARPU 都在每月10美金以上，美国的 ARPU 接近每月60美元。
移动网络 ARPU 也是差别深远，美国（47美元）和韩国（近30美元）位居前列。
中国有极其领先的固定网络和移动网络覆盖，对比而言，ARPU 则处于相对低的水平。
可以理解为提供了一种价廉质优的基础设施，为全民数字化打下基础。
KPMG 在 2020年 7~8 月针对全球企业的高管调研中，79% 的电信企业会优先投资新技术。这一比例高于之前的调研数字，很可能是疫情导致连接性需求增长所致。
90% 的电信企业把数字化进程提速了数年或数月时间。超过半数的CEO (52%) 正在加快采用新型劳动力模式，以便通过自动化和人工智能来提高人工效率。
字节跳动旗下巨量引擎和时尚杂志的一项联合用户研究，针对近年崛起的 “新国货品牌” 现象。
在一个整体供大于求时代，脱离精神和情感追求的消费品是难有前途的。图一列出了 Top 10 的精神和情感诉求，感觉这个要点归纳很不错。
图二则是消费者了解产品信息的途径，所谓 “情感诉求” 需要通过恰当的叙事才能让客户接收到。
