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中国 IT 软硬件和服务的支出规模
Robin  |  2022-11-12

附图是信通院基于 IDC 数据绘制,2021 年中国 IT 支出规模为 2.3 万亿,同比增长 14%。IT 硬件占据了绝对份额,软件和服务的比重相对很小。

软硬件和服务的配比,中国和美国有极大的差别。这个比例也可侧面反映了国内 SaaS、IT 服务赛道的特点。

数据来源 信通院
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延伸阅读
IT支出 Bloomberg...

来自 IDC 的研究,其全球科技支出增速百分比(调整前 vs . 调整后)。

大家都要考虑下行期的存活之道。

AI Goldman Sachs

Goldman Sachs 研究认为,美国人工智能投资在占 GDP 的比重在 2026 年会达到高点(2% 左右)。在此之前,AI 硬件都会占据投资的极大部分。

远期角度,到 2032 年, AI 软件占投资的比重会逐渐超过硬件。

客户服务 工信部

工信部数据显示,2023Q3 全国电信用户投诉申诉中(图一)服务占了 47.2%,资费相关投诉位居第二位 17.7%。

互联网用户投诉(图二)服务功能相关的投诉为 51.1%,客户渠道相关 20.2% 位居第二。