知识块 #8ZHNWY
不同行业订阅服务的用户流失率
Robin  |  2023-09-17

订阅经济是当前最火的服务交付模式。

专门为 SaaS 或媒体内容等提供订阅和支付服务的 Recurly,基于 2,000 家服务商的订阅数据进行了 2020Q3 - 2021Q2 期间的用户流失率的分析。

无论是中位数,还是前 25%、前 75%,软件 SaaS 的离网率都是最低的。可见 SaaS 类软件,通常有工具属性,用户会重复使用,不会随便停止。

而消费品和零售、数字媒体和娱乐、教育等,涉及到 “Offering” 本身的变化问题,流失率显著高于软件 SaaS。

数据来源 Recurly
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