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#7G2PMB
国际市场 B2C 沟通方式的消息量增幅
根据 Infobip 的研究，国际市场 B2C (商户到消费者) 的主要沟通手段（Email、APP IM）等均取得了大幅提升。
具体而言，Email 作为一种历史悠久的客户沟通手段，增长率 91% 超越了别的工具，仍然具有坚实的地位。
具体方面，WhatsApp 在银行和金融领域的使用量大增了 134%，Email 在零售和电子商务上提升了 155%，RCS 在电信行业也要很大增幅（基数相对小），Facebook Messenger 在交流物理领域的消息量增加了 428%。
数据来源
Infobip
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http://robin5G.com/7G2PMB
延伸阅读
短信
OMDIA
企业（组织）和消费者的沟通，尤其是大量的偏自动化流程类的沟通，用什么样的沟通工具最合适呢？
在 OMDIA 针对代表性国家 2022 年消费者调研中，可以看到 Top 2 的沟通工具是 Email 和短信。
这两项看似古老的技术，拥有的核心卖点是 “普适性”，可以覆盖所有人。而其他 OTT APP 都面临 “用户需要先关注企业” 之类门槛。
我们认为电信业一直以来就很强调的 “普遍服务” 特征会有持久的商业价值。
共享经济
《经济奇点》中信出版社
如果是经济学和社会效率视角，大部分报道或研究报告都是对共享经济大加赞赏的。但，只要换一个视角，从普通求职者角度，则是另一回事儿。
作者做了大量的调研，在这些平台上揽活，基本都超级价格战。
作者认为此类平台：⑴ 本质是劳动力拍卖平台，一种跨地域资源套利行为；
⑵ 在技术平台的作用下，每块任务都切割得很碎；
⑶ 极度不确定性，不知道系统啥时候给你派活，以及派什么活；为了对接活，持续降低自己的服务价格是王道；
