知识块 #7CQNSB
电信运营商 AI 应用项目的用例分布
Robin  |  2021-12-19

OMDIA 跟踪了全球大型运营商近年公开披露过的 AI 项目信息,按照应用领域(用例)进行了归类。

网络运营管理和客户服务是 AI 在电信运营商内部最大应用方向。

营销、安全、产品开发、网络优化、IT 运维处于第二梯队。

数据来源 OMDIA
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延伸阅读
卫星互联网 NomadBets

NomadBets 汇总了全球卫星互联网和电信运营商的合作情况。从用户数看,SpaceX 的绝对值是最高的,但绝大部分还是专用卫星接收终端。

下图的饼图数据是运营商的移动通信用户数,代表手机直连卫星的潜在空间。

以太网 LightCounting

大型 AI 计算集群的互联需要大量使用光模块。 附图来自 LightCounting 的研究,其预测了 2021 - 2029 年 AI 集群的以太网光模块出货量。

光模块 的销量侧面也可反应 AI 计算量的增长。

AI eMarketer

在 Salesforce 2022 年的全球性调研中,围绕 AI 在市场营销领域的应用场景。Top 3 场景是:(1) 客户互动自动化;(2) 数据集成自动化;(3) 客户跨渠道访问历程的个性化。

留意,有的时候大家觉得 “自动化” 这个词比较有历史感。实际上,从应用角度,能很流畅的自动化就是一个很好的应用状态。