知识块 #2506149LE26C
全球流程自动化的市场空间
Robin  |  2025-06-14

IDC 咨询公司研究认为,2025 年全球流程自动化的市场空间为 520 亿美元,预计到 2028 年会提升到 1,024 亿美元。

这其中,软件系统的自动化和劳动力自动化是两个主力的方向。

这也正好是 AI Agent (智能体)或 Agentic AI 希望发挥作用的领域。

数据来源 IDC Morgan Stanley
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延伸阅读
Gen AI Similarweb

Similarweb 监测数据显示,以 2025 年 3 月为例,美国 Gen AI 的访问使用量达到 254,851 万次访问,而中国的访问使用量为 107,975 万次,中国的流量大约是美国的 42%。

注:

(1) 中国网民总数量远大于美国;

(2) 此数据为网页版(主要是 PC),中国用户更高比例的注意力是在移动手机的 APP 上。

自动驾驶 Altimeter

风险投资机构 Altimeter 提出一个预测:对比 1 亿人次搭乘 Level 4 的自动驾驶汽车,1 亿人拥有自己的 AI 秘书(通过 AI Agent)操作自己的电脑会更早实现。

其认为对比 AI 自动驾驶汽车,AI 自动操作你的电脑会更容易。

中台 IBM

电信运营商的中后台有大量的工作流程。IBM 的一项分析中,其将所有流程分为三类:(1) 知识类工作类(20~30%);(2) 企业 IT 类(40~50%);(3) 文书处理类(20~30%)。

三者对 AI 和自动化工具的需求是不同的;下图横轴越往右侧,越侧重于通用性(重复类工作)。