知识块 #1D67UY
IDC 对政企市场 AI IT 服务商的评估
Robin  |  2021-10-22

IDC MarketScape 矩阵对全球 AI IT 服务商的评估矩阵,传统管理咨询公司(旗下 IT 服务团队)、IT 咨询公司和电信运营商的 IT 服务单元名列其中。

明显可以看到,处于 Leaders 象限的以咨询公司为主。

几点想法和猜想:

(1) 新兴技术公司会提供工具和技术,但不愿意玩 “笨重的” 直接面对垂直行业客户的生意;

(2) 垂直行业企业貌似也愿意选择咨询公司和 IT 服务公司,做为其主力合作伙伴,毕竟各种集成定制、贴身服务是一个很大的难点;

(3) 倒过来,这些也凸显传统 2B 和咨询公司的独特竞争力;

(4) 国内稍有些不同,几大云计算公司都在 “主动,或被动” 的承担 “主交付商” 的角色;从其人才引进的来源就可看出类似情况。

数据来源 IDC
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延伸阅读
IT 支出 Garnter

2023 全球泛 IT 支出为 4.7 万亿美元,同比增幅为 3.3%。Gartner 预测 2024 年的 IT 支出整体接近 5 万美元,增幅提升到 6.8%

其中,IT 服务和通信服务是最大的的两部分,基本都在 1.5 万亿美元的体量。

来自 GSMA 的调研,围绕运营商政企市场的收入提升,从运营的角度,哪些环节应作为优先改进点。

(1) 安全特性是应加大投资的,占据了最高比列;

(2) 理解客户需求(No.2) ,这是常识,却又最难;能力和积累不够,其实是理解不了客户需求的;

(3) 服务交付自动化(No.3) vs. 网络自动化(No.5),注意两者差别;

(4) 开发者社区(No.4) ,运营商普遍也都说在做,但坦率讲,做得很一般……

总之,从建设型角度,这块发挥空间很大。